1. Загальні положення
Ця Політика повернення коштів поширюється на всі послуги, що надаються Фізичною особою-підприємцем Сиротинським Віталієм Вікторовичем (РНОКПП: 3573501855), що діє під торговою назвою West Tech.
Ми відповідаємо за якість нашої роботи та зобов’язуємось надавати результати, що відповідають погодженому обсягу. Будь ласка, уважно ознайомтесь з цією політикою перед оформленням замовлення.
2. Дизайн та розробка сайту
Усі платежі за послуги з дизайну та розробки веб-сайтів є неповерненими.Після початку роботи над проєктом — що визначається як момент, коли ми розпочинаємо дизайн, розробку або будь-яку підготовчу роботу — кошти не повертаються з жодних причин. Це включає, але не обмежується:
- Зміна рішення або напряму бізнесу.
- Ненадання необхідних матеріалів, контенту або погоджень.
- Незадоволення роботою, виконаною відповідно до погодженого обсягу.
- Скасування проєкту з ініціативи Клієнта.
До початку будь-яких робіт ми детально обговорюємо обсяг проєкту та надаємо чітку пропозицію. Оплата підтверджує вашу згоду з погодженим обсягом та цими умовами.
3. Технічне обслуговування
Обслуговування оплачується щорічно.
- Ви можете скасувати підписку будь-коли зв’язавшись з нами.
- Скасування набирає чинності наприкінці поточного річного розрахункового періоду.
- Часткове повернення коштів за невикористану частину терміну підписки не здійснюється.
- Після початку річного періоду плата за цей період є неповерненою.
4. Винятки
Повернення коштів може розглядатися лише у таких виняткових випадках:
- Ми не можемо надати погоджені послуги з нашої власної вини або форс-мажорних обставин, і жодних робіт ще не розпочато.
- Дублікат платежу було здійснено через технічну помилку.
Запити на повернення коштів за цими винятками мають бути подані протягом 7 днів з дати платежу шляхом звернення до нас за адресою info@wests.technology. Кожен запит розглядається індивідуально.
5. Чарджбеки
Ми просимо вас звернутися до нас безпосередньо перед ініціюванням чарджбеку у вашому банку або платіжному провайдері. Більшість питань можна вирішити швидко шляхом прямої комунікації.
Ініціювання необґрунтованого чарджбеку може призвести до призупинення послуг та стягнення витрат, понесених у результаті процесу оскарження.
6. Контакти
З будь-яких питань щодо цієї політики або для подання запиту на повернення коштів:
- Email: info@wests.technology
- Сайт: wests.technology
